Vezetői teljesítményfejlesztés

A világszerte nagy sikerrel használt program lehetővé teszi az adott menedzser főbb működési területeinek átfogó elemzését.

A felmérés (az azon alapuló közös munka) alapvető célja, hogy a résztvevő…

• …olyan speciális készségeket és technikákat sajátítson el, amelyek azonnal alkalmazhatóak saját területén a teljesítmény optimalizálása érdekében.
• …számára nyilvánvalóvá váljanak azok a menedzser által kontrollálható és befolyásolható tényezők, amelyekből eredeztethetőek a teljesítménybeli és a menedzsmenthez kapcsolódó vállalati sikerek.
• …megismerhesse a csoportjának, a kollégáinak és a feletteseinek feltételezéseit és összevethesse a saját véleményével hat különböző – a teljesítmény szempontjából jelentős – területen.
• …vevőfókuszú teljesítménymértéket és standardokat határozzon meg.
• …olyan rendszert alakítson ki, amely biztosítja a teljesítmény rendszeres ellenőrzésének lehetőségét.
• …képes legyen folyamatos fejlődésre és fejlesztésre meghatározott célok felállításával.
• …bátorítást és támogatást adjon magas teljesítményszint fenntartására és fejlesztésére.
• …tisztában legyen az általa kontrollálható és/vagy befolyásolható teljesítménynövelő tényezőkkel.

Hat fő faktor:

1. „Célok meghatározása”

A résztvevő:

• képes lesz meghatározni, hogy melyek a teljesítménybeli célok felállításának lépései.
• képes lesz azonosítani a célokhoz kapcsolódó teljesítménystandardokat.
• tudni fogja, hogyan kell lefolytatni egy célmeghatározó megbeszélést.
• meg fogja ismerni, hogyan lehet nyomon követni a célelérés folyamatát.

2. „Feltételek optimalizálása”

A résztvevő:

• képes lesz hatékonyabban kiválasztani a munkatársakat a viselkedésfókuszú interjú alkalmazásával.
• ismerni fogja a folyamatközpontú vállalati gondolkodásmód alapjait.

3. „Mérés”

A résztvevő:

• képes lesz megállapítani az elérni kívánt eredmények mérési lehetőségeit.
• képes teljesítménystandardok felállítására.

4. „Visszajelzés”

A résztvevő:

• képes lesz meghatározni azokat a szempontokat, amelyek alapján teljesítményhez kapcsolódó adatokat lehet gyűjteni.
• ismerni fogja a teljesítmény grafikus ábrázolásának technikáit.

5. „Pozitív megerősítés”

A résztvevő:

• megismeri a pozitív megerősítési módszereket.
• tudni fogja, hogy hogyan kell lefolytatni egy pozitív megerősítést alkalmazó megbeszélést.
• ismerni fogja, hogyan kell írni megerősítő emaileket és emlékeztetőket.

6. „Coaching”

A résztvevő:

• képes lesz levezetni teljesítményfejlesztő értékelemzéseket.
• tudni fogja, hogy milyen módon tehető hatékonnyá a csoportos megbeszélés (miniértekezlet, áttekintés és elismerés találkozó stb.).
• képes lesz elkészíteni a teljesítményfejlesztő értékelemzést (PIVA) a különböző területeken mutatkozó teljesítménybeli hiányosságok kezeléséhez.