<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
<rss version="2.0" xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom">
    <channel>
        <title>Értéktrend Consulting</title>
        <link>http://www.ertektrend.hu/</link>
        <description>Értéktrend weboldal</description>
        <lastBuildDate>Fri, 20 Jan 2012 12:07:44 +0100</lastBuildDate>
        <generator>http://www.anaiz.hu/cms/</generator>
        <language>hu</language>
        <atom:link href="http://www.profibban.hu/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
        <item>
            <title>Nemzetközi porondra lép a PPL</title>
            <link>//blog/nemzetkzi_porondra_lp_a_ppl/</link>
            <pubDate>Tue, 10 Jan 2012 12:12:46 +0100</pubDate>
            <description><![CDATA[Elsőként Szerbiában és a volt Jugoszláv tagköztársaságokban debütál az Értéktrend Consulting által fejlesztett Virtuális Valóság szimulációs rendszer a PPL (Professional Presentiation Live). A képzési metodika, valamint a szükséges eszközök és tartalmak nemzetközi disztribuciójában a Persona Global-lal működünk együtt.
Belgrádi partnerünk az Atria Group SEE több angol nyelvű modullal kezdi meg a munkát, amelyhez ezúton is kívánunk sok sikert!
A január 24-én Belgrádba induló mobil PPL torony:
]]></description>
            <guid isPermaLink="false">/blog/nemzetkzi_porondra_lp_a_ppl/</guid>
        </item>
        <item>
            <title>Virtuális valóság szimuláció</title>
            <link>//blog/virtulis_valsg_szimulci/</link>
            <pubDate>Fri, 09 Dec 2011 12:26:36 +0100</pubDate>
            <description><![CDATA[Nézze meg virtuális valóságunkat!
]]></description>
            <guid isPermaLink="false">/blog/virtulis_valsg_szimulci/</guid>
        </item>
        <item>
            <title>Stressz - van megoldás!</title>
            <link>//blog/stressz__van_megolds/</link>
            <pubDate>Fri, 09 Dec 2011 12:22:44 +0100</pubDate>
            <description><![CDATA[]]></description>
            <guid isPermaLink="false">/blog/stressz__van_megolds/</guid>
        </item>
        <item>
            <title>Amikor többet ér a kevesebb</title>
            <link>//blog/amikor_a_kevesebb_tbbet_r/</link>
            <pubDate>Tue, 22 Nov 2011 05:32:04 +0100</pubDate>
            <description><![CDATA[Ügyfeleink kommunikációs, prezentációs sikertörténetei – a mi örömünkre
Egy fontos konferencia megnyitó előadására kérték fel az ügyfelünket. A szervezők nem határozták meg pontosan az időkeretet. A kérés csak az volt, hogy a megnyitó semmiképpen se legyen hosszabb 20 percnél. Ügyfelünk egyszerre küzdött felkészülési időhiánnyal és prezentációs tapasztalatlansággal. A coaching során úgy döntöttünk, hogy 5 perces lesz az előadás. Sok munkával egy emlékezetesen frappáns, hangulatos prezentációt tartott. Utána többen kérdezték, hogy miért nem volt hosszabb az előadás, hisz még hallgatták volna. Mi ketten tudtuk a pontos választ…]]></description>
            <guid isPermaLink="false">/blog/amikor_a_kevesebb_tbbet_r/</guid>
        </item>
        <item>
            <title>A &amp;quot;mintagyerek&amp;quot;</title>
            <link>//blog/a_quotmintagyerekquot/</link>
            <pubDate>Tue, 15 Nov 2011 12:20:35 +0100</pubDate>
            <description><![CDATA[Ügyfeleink kommunikációs, prezentációs sikertörténetei – a mi örömünkre
“Innen szép nyerni”-  mondta egy konkrét feladat kapcsán az ügyfelünk, majd így folytatta: “Jön a regionális nagyfőnök, akinek tartanom kell egy prezentációt az aktuális helyzetről – ami egyébként nem fényes. De a legnagyobb gondot az okozza, hogy ez a fickó állandóan kóstolgat prezentáció közben. Visszatérően azt hangoztatja, hogy bezzeg a lengyelek ezt milyen jól csinálják, hogy Varsóban milyen hatékony módszert alkalmaznak stb. Már mondtam is a feleségemnek, hogy tán meg kellene tanulnom lengyelül…” Ügyfelünk ekkor még nem is érezte, hogy igen, megvan a probléma kommunikációs megoldása. Később rájött, hogy csupán egy egyszerű döntést kell meghoznia. Nem szabad ragaszkodnia a korábbi – nem túl eredményes – felkészülési gyakorlatához. A coaching során megfogalmazódott, hogy a csődöt mondott módszer javítgatása, pofozgatása helyett valami egészen más megközelítési utat kell választani. Nincs jobb megoldás, mint hogy néhány napot el kell töltenie a “mintagyereknél”, Lengyelországban. A látogatásról előzetesen értesítette a nagyfőnököt, aki nagy örömmel vette e kezdeményezést. A tanulmányút lezajlott. A prezentáció során – amely végül is felépítésében, erősségében nem nagyon tért el a korábbiaktól – visszatérően hangzottak el a következő mondatok: “Mint ahogy ezt a lengyel kollégámnál láttam...Lengyelországban e téren azt tapasztaltam, hogy…A jól működő lengyel módszert követve…”. A mondandó “átcsomagolása” nagyon bevált.A regionális főnök – az ügyfelemmel való 3 éves együttműködés során először – gratulált a prezentációhoz.]]></description>
            <guid isPermaLink="false">/blog/a_quotmintagyerekquot/</guid>
        </item>
        <item>
            <title>Barcelona: Kiütéssel nyert a PPL!</title>
            <link>//blog/barcelona_kitssel_nyert_a_ppl/</link>
            <pubDate>Tue, 15 Nov 2011 11:59:18 +0100</pubDate>
            <description><![CDATA[Szeptember közepén a Persona Global nemzetközi konferenciáján mutattuk be a Professional Presentation Live (PPL) programot, amelyet előzetes várakozásainkat is messze felülmúló érdeklődés övezett.
A neves szakmai rendezvény résztvevői nagy lelkesedéssel ismerkedtek a program felépítésével és tesztelték a szimulációs rendszert.

Az egyedi, 360 fokos vetítési technológiát a tréningiparban elsőként alkalmaztuk arra, hogy  tetszőlegesen irányítható szimulációs teret létrehozva, üzleti kockázat nélkül teremtsünk lehetőséget, hogy a résztvevők gyakorlatot, tapasztalatot szerezzenek rövid idő alatt, kontrolált környezetben.]]></description>
            <guid isPermaLink="false">/blog/barcelona_kitssel_nyert_a_ppl/</guid>
        </item>
        <item>
            <title>Sikeres fellépés New Yorkban</title>
            <link>//blog/sikeres_fellps_new_yorkban/</link>
            <pubDate>Mon, 14 Nov 2011 08:22:07 +0100</pubDate>
            <description><![CDATA[Ügyfeleink kommunikációs, prezentációs sikertörténetei – a mi örömünkre
Ügyfelünk, egy multinacionális vállalat csúcsvezetője az éves beszámolójára készült. Színhely New   York, résztvevők a világcég vezérkarának 11 képviselője. Mint tapasztalatból tudtuk, egy ilyen prezentáció sok szempontból meghatározza a magyarországi cég (no meg annak vezetőjének) jövöbeli lehetőségeit, a továbbiakban várható segítség mennyiségét, minőségét stb. Mivel a felkészülésre nagyon kevés idő állt rendelkezésre, igyekeztünk nagyon pontosan meghatározni a coaching “útvonalát”. Elsődleges feladat volt a hallgatóság felmérése.  Ügyfelünk átgondolta, hogy kik lesznek a találkozó legfontosabb véleményvezérei, megfogalmazta, hogy a 2-3 főszereplőnek milyen üzeneteket kell nyomatékosan eljuttatnia. Átgondolta, hogy ki mivel “támadhat”, s hogy ezt milyen eszközökkel fogja kivédeni.]]></description>
            <guid isPermaLink="false">/blog/sikeres_fellps_new_yorkban/</guid>
        </item>
        <item>
            <title>Kérdezzünk okosan!</title>
            <link>//blog/krdezznk_okosan/</link>
            <pubDate>Sat, 05 Nov 2011 11:32:33 +0100</pubDate>
            <description><![CDATA[Kompetenciánkat jól demonstrálják a jól feltett kérdések.
A tartalmas kérdés tudást bizonyít. („A tavaly 6 százalékkal megnövelt piaci részesedésük milyen strukturális változtatásokat igényelt  az ügyfélszolgálatuk területén?")
A jó kérdés mély együttműködési szándékot demonstrálhat. („Mivel mindenképpen elegendő kapacitást akarunk  Önöknek biztosítani, kérdezzük, hogy miként látják az őszi forgalomnövekedési lehetőségeiket?”)
A jó kérdések konkrétak, s jól megválaszolhatóak:
 ]]></description>
            <guid isPermaLink="false">/blog/krdezznk_okosan/</guid>
        </item>
        <item>
            <title>A kellemetlen kérdések kezelése</title>
            <link>//blog/a_kellemetlen_krdsek_kezelse/</link>
            <pubDate>Fri, 04 Nov 2011 06:58:35 +0100</pubDate>
            <description><![CDATA[Partnerünk többnyire három ok miatt tesz fel kérdéseket a prezentáció kapcsán

Több      információra van szüksége. (Ez természetes, így a kezelése is az)
Kételkedik      az általunk elmondottakban. (Ilyenkor szükséges használnunk a jól      felépített érvrendszert)
Valamilyen      érdeke folytán ( „Teszteljük az embert”; „Nyomjuk le az árat!” stb.) nyomás alá akar helyezni minket.

Ez utóbbi esetben sokat segíthetnek a következő kommunikációs, válaszadási technikák:
-       Megcáfolhatatlan tényeket, kompetens szinten elfogadott statisztikákkal erősítjük meg mondandónkat.]]></description>
            <guid isPermaLink="false">/blog/a_kellemetlen_krdsek_kezelse/</guid>
        </item>
        <item>
            <title>Érvelés – egyszerűen, hatásosan</title>
            <link>//blog/rvels__egyszeren_hatsosan/</link>
            <pubDate>Wed, 02 Nov 2011 18:26:56 +0100</pubDate>
            <description><![CDATA[Prezentációs mondandónk megvédéséhez nyújt segítséget az érvelés, ha azt jó csináljuk.
Bevált értékesítési kommunikációs módszer a három – de valóban egyaránt  fajsúlyos – érv önmagunknak történő összegzése, erősorrendbe állítása. Ez fontos, hiszen használatukkor figyelnünk kell bevetésük sorrendjére is.
Elsőként használjuk a második legjobbnak tartottat. Ez így nyilván jól megalapozza az állításunkat. A következő lesz a három erős érv leggyengébbike. Majd végül bevetjük a legerősebb , legkevésbé támadható argumentációt. Lényeges látnunk, hogy a kommunikációs , s az ebből fakadó értékesítési sikerhez nem kell túl sok érv. Elég a kevés is, ha azok valóban jól átgondoltak, jól felépítettek, erősek.]]></description>
            <guid isPermaLink="false">/blog/rvels__egyszeren_hatsosan/</guid>
        </item>
        <item>
            <title>Véleménykülönbség kontra érdekellentét.</title>
            <link>//blog/vlemnyklnbsg_kontra_rdekellentt/</link>
            <pubDate>Fri, 28 Oct 2011 09:06:14 +0200</pubDate>
            <description><![CDATA[Nyilvánvalóan a jó prezentálónak még az esetlegesen rázúduló „össztűz” esetén is az a célja, hogy a konfliktus forrását csak bizonyos véleménykülönbségnek állítsa be. Ne engedje, hogy a kommunikáció során a másik fél komoly érdekkülönbséget lásson az eltérő gondolatok mögött. Sőt, az a célunk, hogy a másik oldallal éreztessük, itt a célok közösek.
Innen ugyanis  könnyebb az értékesítés eredményességéhez vezető  továbblépést megtalálni, mintha egymásnak ellentmondó érdekek kellene egymással összeházasítani.
Természetesen előfordulnak olyan helyzetek is, amikor elkerülhetetlenül megjelennek érdekellentétek is. Ekkor a közepesen jó célkitűzés az, hogy kölcsönös engedmények révén jussunk el a kompromisszumos megoldásokhoz. Ez kisebb-nagyobb tüskéket hagy a felekben, hiszen csak bizonyos veszteségek árán jutunk el a közösen elfogadható megoldáshoz.]]></description>
            <guid isPermaLink="false">/blog/vlemnyklnbsg_kontra_rdekellentt/</guid>
        </item>
        <item>
            <title>Ártárgyalás –  kommunikáció egyik legérzékenyebb pontja</title>
            <link>//blog/rtrgyals___kommunikci_egyik_legrzkenyebb_pontja/</link>
            <pubDate>Thu, 27 Oct 2011 10:51:38 +0200</pubDate>
            <description><![CDATA[Az ár természetesen mindenkinek igen fontos kérdés. Az értékesítés , illetve az azt elősegítő prezentáció során lehetőleg ne bonyolódjunk bele azonban olyan parttalan vitákba, hogy valami drága, vagy olcsó. Partnerünknek a következőket kell látnia és éreznie a prezentációnk  során:
-          Hű, ezek tényleg nagyon értenek e témához.
-          Az itteni javaslatuk rendkívül fontos problémánkra ad kiváló megoldást.
-          A prezentáló úgy képviseli a mi érdekeinket is, mintha  a mi cégünkhöz tartozna.]]></description>
            <guid isPermaLink="false">/blog/rtrgyals___kommunikci_egyik_legrzkenyebb_pontja/</guid>
        </item>
        <item>
            <title>Az „Igazodj!” szerepe a prezentációban</title>
            <link>//blog/az_igazodj_szerepe_a_prezentciban/</link>
            <pubDate>Tue, 25 Oct 2011 23:56:46 +0200</pubDate>
            <description><![CDATA[Komoly kommunikációs hibát követ el az a prezentáló , aki kizárólag vagy a résztvevők megjósolható elvárásaihoz, vagy csakis a saját bevált stílusát, módszereit veszi figyelembe a felkészülés során. Nem lehet eleget hangsúlyozni,hogy telitalálatot, értékesítési sikert  csak úgy érhetünk el, ha megkeressük a két igen fontos tényező közös pontjait.
Ez egyaránt vonatkozik a prezentáció hosszára, jellegére, felépítésére stb.
A leggyakoribb ügyfélelvárások, felvetések a prezentáció kapcsán:
- „Fókuszáljunk gyorsan a lényegre, hagyjuk a sok körítést.”]]></description>
            <guid isPermaLink="false">/blog/az_igazodj_szerepe_a_prezentciban/</guid>
        </item>
        <item>
            <title>Objektív mérési eredményeken alapuló szimuláció!</title>
            <link>//blog/objektiv_meresi_eredmenyeken_alapulo_szimulacio/</link>
            <pubDate>Wed, 28 Sep 2011 10:21:21 +0200</pubDate>
            <description><![CDATA[ Az Értéktrend Consulting által fejlesztett és sikerrel alkalmazott Virtuális Valóság Térben olyan prezentációs szimulációs gyakorlatokat tartunk, amely során a résztvevők realisztikus környezetben, kontrollált körülmények között tartanak bemutatót. A résztvevők teljesítményét nem pusztán vizuális, auditív és emocionális információk alapján értékeljük. 
Egyedülálló módon, a szimulációs térben prezentáló érzelmi szintjének változását egy speciális biofeedback berendezéssel rögzítjük.]]></description>
            <guid isPermaLink="false">/blog/objektiv_meresi_eredmenyeken_alapulo_szimulacio/</guid>
        </item>
        <item>
            <title>Sikerrel zajlott a konferencia!</title>
            <link>//blog/sikerrel_zajlott_a_konferencia/</link>
            <pubDate>Tue, 31 May 2011 15:38:30 +0200</pubDate>
            <description><![CDATA[Nagy sikerrel zajlott le a május 24-én, a budapesti Kinnarps házban megtartott Gyógyító szavak konferencia!

A jelentős médiaérdeklődés mellett, a orvos szakma jeles képviselői tisztelték meg jelenlétükkel a konferenciát.
A résztvevők egyöntetű véleménye volt az, hogy a kérdés soha nem volt oly aktuális mint napjainkban.
Szeretnénk, ha az elhangzott szavak nem szállnának el, az értékes gondolatok még több helyre juthatnának el. Ezért a közeljövőben -elsősorban az előadásokra építkező - e-book kiadását tervezzük, illetve egy önálló honlapon is fórumot adunk a témának.]]></description>
            <guid isPermaLink="false">/blog/sikerrel_zajlott_a_konferencia/</guid>
        </item>
        <item>
            <title>&amp;quot;Gyógyító szavak&amp;quot; – konferencia</title>
            <link>//blog/gygyt_szavak/</link>
            <pubDate>Sat, 30 Apr 2011 07:29:28 +0200</pubDate>
            <description><![CDATA[az orvos – beteg kommunikáció egészségesebbé tételéért 2011. május 24-én, Budapesten
A részletes programért látogassa meg a konferencia aloldalát.
Tán soha nem volt annyira – szinte szó szerint – életbe vágóan fontos az orvos empatikus kommunikációja, mint a napjaink stressztől és rengeteg egyéb veszélytől fenyegetett világában. Az orvostudomány fejlődésével egyre jobban ismerjük meg az emberi testet. Ugyanakkor gyakran  szem elől tévesztjük az embert, aki a testben él. A beteg joggal vágyik arra, hogy a leletek , a nyilvántartások, az adminisztratív kötelességek, és az orvosi berendezések dzsungelében őt, az EMBERT is „megtalálják, észrevegyék”.   Egy jó szó, egy empatikus megnyilvánulás sokszor "csodákra" képes.]]></description>
            <guid isPermaLink="false">/blog/gygyt_szavak/</guid>
        </item>
        <item>
            <title>Az Értéktrendé a legsikeresebb workshop díja!</title>
            <link>//blog/az_rtektrende_a_legsikeresebb_workshop_dij/</link>
            <pubDate>Fri, 01 Apr 2011 13:31:00 +0200</pubDate>
            <description><![CDATA[Az Értéktrend Kft. nagy örömmel fogadta el a Humánerőforrás Alapítvány felkérését, és vett részt aktívan a Szegeden megtartott VIII. Partnering Ügyfélkapcsolati Konferencián.

A szakmai műhely kategóriában az Értektrend Consulting nyerte a legjobbnak járó díjat,  "A háborús évek duplán számítanak. Regeneráló és fejlesztő coaching technikák az ügyfelektől meggyötörteknek" címmel megtartott műhellyel.]]></description>
            <guid isPermaLink="false">/blog/az_rtektrende_a_legsikeresebb_workshop_dij/</guid>
        </item>
        <item>
            <title>&amp;quot;HÍR&amp;quot;-esek lettünk!</title>
            <link>//blog/quothrquotesek_lettunk/</link>
            <pubDate>Fri, 01 Apr 2011 13:30:15 +0200</pubDate>
            <description><![CDATA[Meggyőzőnek találta meggyőző kommunikáció című képzésünket Dr. Tóth András pénzügyi tanácsadó és csapata.
Erről az alábbiak szerint számolt be legutóbbi hírlevelében:
"Könyvkritikát már írtam nem egyet, most új műfajként tréning kritikát fogok írni. Ugyanis most meghívtak kollégáimmal egy igén érdekes tréningre, az Értéktrend Consulting: Meggyőző kommunikáció gyakorlatára. Ennek kapcsán írok most a kommunikációról.
Szót lehet érteni
A múltkor azt mondja az egyik kolléganőm: "Olyan furcsa, hogy az ügyfeleim döntő része pont olyan, mint én..." Ugyan így nagyon furcsa megnézni egy-egy kisvállalkozást: az alkalmazottak, valahogy pont olyanok, mint a főnök. Mi az oka ennek?]]></description>
            <guid isPermaLink="false">/blog/quothrquotesek_lettunk/</guid>
        </item>
        <item>
            <title>Kérdezni nem „ciki”</title>
            <link>//blog/kerdezni_nem_ciki/</link>
            <pubDate>Wed, 09 Feb 2011 14:44:57 +0100</pubDate>
            <description><![CDATA[Sokan gondolják azt pályájuk kezdetén, hogy majd amikor elérik a vágyként megjelölt karrierfokot, akkor Hawaii lesz.Jó fizetés, presztízs, szorgoskodó beosztottak, stb. A célba érők egy tekintélyes részének a látványos karrier igazi eufóriát, újabb és újabb lendületet, motivációt eredményez. Vannak azonban olyan "versenyzők" is, akiknek a végre elért magasabb pozíció – az öröm mellett – korábban elképzelhetetlen mennyiségű és jellegű stresszt okoz. Álmatlanul töltött éjszakákon keresztül keresik a választ az olyan – számukra félelmetes – kérdésekre, mint pl.: Vajon megfelelek-e majd a megnövekedett elvárásoknak? Elfogadnak-e a kollégák ebben az új szerepben? Mit szól a családom a növekvő munkaidőmhöz? Nem megy mindez a családi életem kárára? No és sok-sok egyéb kérdésfelvetés akadályozza meg e kört a siker megfelelő élvezetében. Nyilvánvaló, hogy az érintett személy önmaga is megtalálhat sok jó választ: Nyilván azért léptettek elő, mert a felkészültségem biztosíték e feladat megfelelő elvégzésre. A kollégáimmal a korábbiaknak megfelelően ápolom továbbra is a kapcsolatokat. A magasabb fizetésem nem jár együtt azzal, hogy majd magasabban hordom az orromat. A családom nagyon büszke lesz rám. No és majd kicsit többet tudok meg a hatékony időgazdálkodásról. Kérdezni nem ciki. Sokat segít majd munkám elvégzésében, ha bátran megkérdezem a témában tapasztaltabb kollégák véleményét stb. Természetesen a legtöbbet e téren a közvetlen főnök segíthet, ha az előléptetéshez a gratuláció mellé konkrét betanítási segítséget is nyújt. Amennyiben ez automatikusan nem történik meg, akkor ezt az útmutatást kérni kell az illetékes vezetőtől. Ez mindenkinek – előléptetett, vezető, cég – alapvető érdeke.]]></description>
            <guid isPermaLink="false">/blog/kerdezni_nem_ciki/</guid>
        </item>
        <item>
            <title>Veszélyes sodródás</title>
            <link>//blog/veszelyes_sodrodas/</link>
            <pubDate>Wed, 09 Feb 2011 14:44:39 +0100</pubDate>
            <description><![CDATA[Aki nem foglalkozik önmaga megismerésével, könnyen azon veheti magát észre, hogy az élet irányítja őt, nem pedig fordítva. Önismeret híján az ember gyakran csak sodródik akár mások, akár a saját érzelmei által. Stressz esetén könnyen túlzásokba eshet. Vagy heves érzelmi reagálással éli meg az élet által elé sodort eseményt, vagy pedig a közöny fájdalmas burkába menekül. Nehéz elfogadni, hogy a saját érzéseinkért mi magunk vagyunk felelősek, hiszen mi magunk címkézünk egy történést jónak vagy kellemetlennek. A további nehézséget az jelenti, hogy önismeret nélkül az egyén nehezen tudja fejleszteni önmagát.]]></description>
            <guid isPermaLink="false">/blog/veszelyes_sodrodas/</guid>
        </item>
    </channel>
</rss>
